設計・積算

【本人からのメッセージ】
この度の表彰、ありがとうございます！私が大切にしているのは、支店全体とチーム内でのコミュニケーションの活性化と、楽しい職場環境づくりです。「笑顔は伝染する」と言いますが、私は「笑顔は業績を伸ばす力」になると思っています。大阪らしく毎日の会話の中にちょっとしたユーモアを忍ばせながら、みんなで楽しく働いています。これからも笑顔と活気で溢れる職場を目指して、チームで切磋琢磨してまいります。

【エピソード】
転勤して半年足らずですが、高いコミュニケーション能力を活かして、課内のムードメーカーとしてコミュニケーションを図っています。先輩社員として若い学卒社員の相談に乗りモチベーションの向上にも努めています。また、自身のスキルアップを追求する為、社内の研修制度等を積極的に活用するなど、他の模範となるような行動をされています。前任者から引き継いだ事業用特注物件への対応も、丁寧かつ正確にこなし、誠実で責任感もあり、他部署、特に工事部門から高い信頼を得ている社員です。

工事

【本人からのメッセージ】
このような光栄な選出ありがとうございます。先期、広島工事部渡邊部長、越本課長筆頭に業務に携わっていただいた方々に色々とアドバイスをいただき業務を行った結果だと感じています。私が仕事をする中で心掛けていることは、挨拶、声がけを積極的に行うことです。一つの現場を着工から完成まで一人で業務を行うことは不可能です。業務上関わる方の力を合わせると、どんな試練も乗り越えられます。何度も上長、同僚、他部署の方、協力業者の方に力・知恵を借してもらいました。皆さんは私の最高の財産です。これからも、挨拶、声がけを行い人の縁を大切にして業務に精進してまいります。

【エピソード】
工事部の中でトップクラスの担当物件数、査定額をもち、常に6現場以上は当たり前という風格の持ち主です。お施主様とのコミュニケーション能力に優れており、ある物件では工事ストップの危機がありましたが、丁寧な対応と優しい心配りで信頼を回復し、無事に引き渡しができました。また、自らが先頭を切りチャレンジする姿勢をもち、耳より情報では常に情報アンテナを立てて誰よりも多く提出します。素直で優しく、万人から信頼される彼は現状をより良くしようとする変革者でもあり、上司を巻き込んで【現場の遵守１０ヶ条】を全協力業者に配信しています。課員全員で同じ取り組みを粘り強く指導し続けた結果、わずか3ケ月で現場環境が激変しました。管理職代行としても支店総合会議での他部署への依頼事項や工事課説明も、前向き取り組む姿は他部署、支店長からの信頼も厚いです。

ご家族も川上さんの粘り強さを見習い、大学生の息子さんはサッカー全国大会に初出場し、全国5位の好成績を成し遂げました。公私共に充実した人生を謳歌しており、周囲の皆が明るく、ポジティブに働きたくなる人物です。

業務

【本人からのメッセージ】
私が働く上で心掛けていることは、気軽に話せる環境を作ることです。仕事は大変なことがとても多いですが、自由に発言し、何か問題が起こっても、個人の問題は課の問題、課の問題は個人の問題として互いに助け合うことを大切にしています。こうして選ばれたのは私が何かをしただけではなく課の皆さんからの助けがあってこそ。今後も周りの方と気軽に話せる関係を築けるように頑張っていきます。

【エピソード】
中川さんは常に穏やかな笑顔を絶やさず、言うべきことは率直に伝える一方で、他者を攻撃したり陰で批判することはありません。事業部の取りまとめや会議の手配をそつなくこなし、幅広い信頼を得ています。プロジェクトの管理職オブザーバーとしては、担当者の自主性を見守りつつ、PCスキルを駆使して具体的にサポートしています。進行が滞った際には的確なアドバイスを提供し、他支店の担当者からも頼りにされる存在です。新しい運用が始まると、自ら工夫して得た方法やマニュアルを共有し、会議では会社全体の方向性を考慮した冷静な発言で議事をまとめます。そのフラットな視点は管理職同士からも信頼され、「中川さんに聞いてみよう」と話題に上ることが多いです。部下の指導では、最新の知識やスキルを活かし、担当者の視点に立って具体的な指示を行うことで、モチベーションを引き出しています。

さらに、防災士資格を取得し、支店の防災対策や啓発活動にも積極的に参加。防災プロジェクトやイベントの企画運営にも意欲的に取り組んでいます。

管理

【本人からのメッセージ】
私はお客様に必ずご理解ご納得いただいた上で、お客様が喜ぶ顔を思い浮かべながら仕事に取り組んでいます。修繕や設備のグレードアップのご提案、賃料改定など様々なオーナー様との交渉に於いて、喜んでご了承していただけることはなかなか少ないと実感しております。だからこそ、少しでもご納得して必要性を理解していただけるような説明や、それぞれのオーナー様のご事情に寄り添ったご提案ができるように、
想定される質問事項への回答などの事前準備や対応へのスピード感は怠らないように心がけております。まずは自分が納得してからでないとオーナー様にはご提案しないため、工事内容や金額など何度も営業所のスタッフや業者様へ確認することもありますが、いつも協力的な周囲への感謝の気持ちを忘れずに、わたしが担当でよかったと思っていただけるオーナー様を増やしていけるようこれからも励みたいと思います。

【エピソード】
担当しているオーナー様のマンションで雨漏れに伴う高額な改修工事提案を行うため交渉に同行した際の出来事になります。冒頭、雨漏れ不具合事象に伴い入居ができない状況への謝罪から始まり、改修に伴う費用負担交渉の話に至るまでオーナー様に寄り添った親身な言動もさることながらトークのテンポや間合い等、オーナー様に合わせた話し合いが上手くできており工事代金支払い方法の説明場面でも不安感をやわらげることが出来ていました。

最終決断の場面では『長岡さんだったらどうしますか』と逆に相談を持ち掛けられなど信頼を勝ち得ていると確信できました。交渉後も業務外のお話でオーナー様の趣味の話である旅行の話題提供や趣味嗜好のお話で、交渉と同じかそれ以上の時間を割いてコミュニケーションを深め良好な人間関係を築かれていると実感できました。その後、オーナー様のご自宅玄関ドアやサッシの改修工事を長岡さんに相談したいとのお話をいただきました。オーナー様のご意向に寄り添ったご提案を行い、３００万円程の改修工事をお任せいただきました。

マーケティング

【本人からのメッセージ】
この度は誠にありがとうございます。今回のパーパスアンバサダーもそうですが、日々の業務で私の能力にそぐわない過分な評価をいただいていると感じております。
私はその評価や期待に応える為日々自ら考え行動し失敗しまた行動するといったトライ&エラーを意識して業務に取り組んでおります。このチャレンジと改善活動が会社と社会の貢献に繋がると信じ引き続き精進してまいります。

【エピソード】
長谷井さんが担当しているエリアでは、西日本豪雨災害で多くの自社管理建物が浸水被害を受けました。浸水被害の影響もあり、そのエリアでは空室の問題が続き、困られたオーナー様もおられました。状況を改善するための対策には資金が必要であったり、当初は空室対策がなかなか進まない状況でしたが、長谷井さんはオーナー様たちに足しげく通い、リフォーム等の提案を行いました。時には、オーナー様との意見の相違があっても、オーナー様の立場に寄り添う気持ちを忘れず、データや事例を用いて丁寧に説明を行いました。また、自社管理建物の現場に赴いては草抜きやゴミ拾いも行いました。そうした積み重ねで、長谷井さんの提案は徐々にオーナー様に受け入れられていきました。

あるオーナー様からは「これだけ熱心に何度も来てくた人は初めてだ」とお褒めのお言葉も頂いております。実際にオーナー様からの信頼を獲得し、長谷井さんが担当しているこの地域では（管理戸数528戸）、今期だけでも13件の特別リフォームを任されています。

フロントスタッフ

【本人からのメッセージ】
この度はパーパスアンバサダーに選出いただき有難うございます。私が働く上で大切にしていることは積極的に業務に取り組み、挑戦するということです。多くのことを経験させていただく環境の中で、知識や経験を増やすことでお客様対応や管理課、マーケティング課との営業所内の業務においてスムーズ、丁寧な対応ができると考えています。未熟な点も多く、日々営業所の皆様に助けていただくことばかりですが、今後もより多くの業務に取り組み、頼りにされる人材となれるように精進してまいります。

【エピソード】
児玉さんは、お客様や業者様が来店された時は必ず笑顔で挨拶をし、丁寧に対応をすることを心掛けています。ＢＫさんやＣＫさん来店時も「児玉さんを訪ねていきます」と指名されることも多々あります。今期はより一層お客様対応を頑張りたいと解りやすく丁寧な対応を心掛けていました。入居者様対応で困った時などもマニュアルや関連部署に確認し、自分で最後まで完結させていました。その結果、ＣＬポイントも先期より上がっています。営業所内では、業務の取りまとめ役等積極的に手を挙げて取り組み、管理課やマーケティング課のスタッフにとっても頼りになる存在となっています。その一生懸命の塊のような業務姿勢と誰もが相談しやすい雰囲気は確実に営業所をけん引する存在となっています。

仲介

【本人からのメッセージ】
常に相手の立場で考え行動する事を大切にしています。お部屋探しのお客様、オーナー様、取引業者様、店舗スタッフ・グループ社員多くの方と関わりながら働いていますから、それぞれの立場・目線を理解し、そして丁寧につなぎ合わせていく。この想いをもって業務に邁進致します。

【エピソード】
平山さんは店舗の先頭に立ち、オーナー様を含むすべてのお客様への対応を率先して行っており、来店、電話、メールに関わらず、すべてを自分事として対応し、常にお客様目線でのサービスを心掛けています。また、店長としても常に店舗のためにできることを模索し実践しており、店舗スタッフと共に円滑な店舗運営に努めています。さらに、グループ会社や社外の関係者とのやり取りも積極的に行い、店舗スタッフがスムーズに業務を進められるようサポートしています。「良いことは良い、悪いことは悪い」を絶えず正確に伝える姿勢を貫き、担当者の育成にも力を入れています。