設計・積算

【本人からのメッセージ】
私が仕事において大切にしていることは、仕事にかかわる皆様へ感謝の気持ちをお伝えすることです。お客様がいらっしゃることに感謝し、業者様、役所の方々、社内の方々が協力してくださることに感謝し、その気持ちをお伝えすることを心がけています。尊敬する仲間に囲まれて仕事ができる環境に感謝し、これからも業務に取り組んでいきます。

【エピソード】
奥田さんは主婦としての経験を活かし、後輩社員のプライベートな相談にも気軽に乗ることで、後輩から絶大な支持を得ています。特に学卒1年目の課員に対して積極的に指導を行い、社内ルールに基づいた建築知識を教えることで、短期間で成長を促しています。自身の担当物件が多い中でも、一切文句や愚痴を言わず、業務に専念しつつ後輩の面倒を見るその姿勢は、他部門の社員にも感銘を与えています。

以前手掛けた広島のRC案件では、施主からの多くの要望にも挫けずに対応し、工事中に発生した地中障害などの問題も技術的に解決し、無事に竣工させました。この成果により、施主や周囲から絶大な評価を受けています。

工事

【本人からのメッセージ】
日々の業務において心掛けている事は、相手の気持ちに寄り添い分かりやすく伝達出来る様にする事です。また挨拶や返事・号令などはいつも元気よく言葉を発信する事によって次の会話へ繋げやすくなるからです。工事課の仕事においては、お客様の思いを形にしていく仕事です。社内・関係部署から託された内容を受け継ぎ、完成させるやりがいのある仕事です。お客様の笑顔や感謝のお言葉をもらうとこの仕事をやっててよかった。今まで続けてこれたすばらしい仕事です。これからも日々の業務を頑張っていきます。

【エピソード】
現場所長として地域の皆さんにも喜んでいただける現場運営を目指しています。当社現場には直接関係性がない「職人さんを目指す学生さん」より生の現場を体験したいとの申し出に対し、自身の現場に招待し建築の楽しさや魅力をわかりやすく説明され、参加された学生さんより『楽しかったです』とたくさんの笑顔をいただけました。

また、年齢や経験などにとらわれず相手の気持ちを汲み取り人当たりが柔らかく、誰にでも笑顔で接することができる、周囲の相談役となる存在です。また、濃密な経験値に胡坐をかくこともなく、常に改善を繰り返し当社の現場に関連する職人さんが安全・安心で作業できる現場環境を作るだけでなく、若い社員のお手本となり技術者育成を牽引しています。 安心して現場を託せるだけでなく、気軽に相談できる我らの「やた兄さん」として頼りにされています。

業務

【本人からのメッセージ】
働く上で大切にしている事は、「とりあえずしてみる」という事です。してみなければ分からない事も多いので、してみてから考えるようにしています。してみてうまくいかない時は、PDCAやトライ＆エラーを繰り返しながら、より良い方向に行くように努力しています。

【エピソード】
川島さんは業務責任者として、証券回収や営業ヒアリングの新しい運用を効果的に進め、周囲を巻き込みながら成果をあげています。証券回収では、1担当1コンサル課を決めてDM送付後に電話連絡を行い、業務担当とともに訪問して回収を行います。ヒアリングでは日常の疑問を深く掘り下げ、所属長や支店長と共有して問題解決に努めています。

川島さんは責任者になる前からチーフとして後輩指導に優れ、個々の課題を自身の問題として捉え、丁寧に指導していました。その結果、できることが増えない悩みを持つアシスタントスタッフや、積極性に欠ける後輩社員が成長し、異動先でも相談したくなる存在となっています。イベント企画や支店の演出にも積極的で、女性ならではの感性で新しいアイディアを提案し、講師手配や会場交渉をスムーズに進めます。「自分自身が楽しむ」ことを大切にする姿勢が、お客様から好評を得る理由です。支店長や他部署からも、信頼される存在として認識されています。

管理

【本人からのメッセージ】
働く上で大切にしていることは「オーナー様になりきる事」です。自分がオーナー様なら何処に不安を感じるか、何に疑問を持つか？その様な内容を事前に確認し、営業所の各スタッフや本社の方々に質問をしっかりし、オーナー様になったつもりで聞きます。その事前作業において私が腹落ちする事で、初めてオーナー様にとっても納得感のある内容になると考えております。

【エピソード】
アセットスタッフとして担当しているオーナー様より「所有している他社アパートの入居率が悪く、修繕費用が嵩み、収益が悪く困っている」と相談がありました。詳細を伺い今獅々さんは、当社に切り替えた際の収入や修繕に関する詳細な説明を行い、「大東さんに切り替えたい」と言っていただきました。しかし、後継者である息子様は管理会社の切替に対して不安を感じていました。そこで今獅々さんが社内資料を基にしたシュミレーションや切替時のメリット・デメリットをまとめた資料を作成し、何度も繰り返し説明を行うことでご理解いただき「ここまでしてくれて良く理解できた、メリットだけでなく、デメリットまでしっかりと説明してくれて信頼できた。ありがとう」と承諾していただきました。

元々、息子様は父親のアパート経営に懐疑的で、設備故障時にも修理・交換の提案に難色を示すことが多かったですが、今回の件で「今獅々さんになら安心して任せられる」との信頼を得ました。今獅々さんが常にオーナー様目線で対応してきたことが、結果として結びついたと思います。

マーケティング

【本人からのメッセージ】
この度はパーパスアンバサダーに選んでいただきありがとうございます。私は、日々の業務で「当たり前のことを当たり前にやる」ということを心がけています。基本的なことを何事もなくきちんと実行することがよい成果に繋がると考えているからです。これからも会社の成長と社会貢献のために全力を尽くし、アンバサダーの名に恥じないよう努めてまいります。

【エピソード】
ある新築アパートの入居者様からのクレームに関するエピソードです。完成前に3階のお部屋を申込んだアメリカ人のご主人様が、生活スタイルの違いから防振フローリングを歩く際に足が痛いとクレームを出しました。サイズ30㎝の足でスリッパを履くことも難しかったため、西原さんは速やかに現場に向かい実情を確認しました。幸いにも1階のお部屋が空いていたため、そこへ住み替えることで了承いただき問題を解決することができました。

このクレーム解決の過程で、西原さんは入居者様、不動産会社様、管理課の間を取り持ち、迅速かつ丁寧な対応を行いました。その結果、問題の解決に至りました。西原さんは常に周囲に感謝の気持ちを持ち、前向きに取り組む姿勢で、パーパスの目指すべき人材像を体現する人物です。

フロントスタッフ

【本人からのメッセージ】
「お互い様」の気持ちを大切にしています。相手に対して、してあげた・助けたあげたの気持ちは持たないようにしています。自分の気付いていないところで周りのみなさんが私のことを助けてくれているからです。自分が助けてもらったと気付いた時には、当然のことと思わず、必ず感謝の気持ちを伝えるようにしています。

【エピソード】
営業所で、始業前に業者様がエアコン在庫を取りに来られた出来事がありました。本来、エアコンの搬入搬出は業務スタッフが担当し、9時半以降に来ていただくよう業者様に何度も通知していましたが、始業前の訪問が今回で3回目でした。この状況を受けて、堀田さんは多くの管理スタッフが業務スタッフや管理職に任せっきりにしていると感じ、朝のミーティングで重要な指摘をしています。堀田さんの発言でミーティングの場は緊張感に包まれ、管理スタッフは黙り込んでいました。岡山営業所では、「担当者が自ら考え、皆の前で提案や助言をする」場を設けており、堀田さんはそれを実践し、今日も岡山営業所と社員の成長のために考動しています。

仲介

【本人からのメッセージ】
売買仲介担当としてパーパスアンバサダーに選任いただき大変光栄です。ありがとうございます。売りたい方の思いを受止め、買いたい方をお探しし、無事に契約・引き渡しまで完了させる事ができた時、売主様・買主様の安堵の表情や感謝のお言葉には思わず感極まります。これからもお客様ご本人には当然ですが、社内においても耳より情報をくださった方々や契約をサポートしてくださった関係者全員に対して常に感謝の気持ちを忘れず、さらに貴重な経験を仲間にも伝え共有し、共に成長していく事が私の使命だと思っております。ありがとうございました！

【エピソード】
売買担当者として4年目を迎えた私の9期実績は、媒介保有数17件、通期実績契約9件、手数料売上31,284千円で、達成率113.8％、サブリース継承率は100％です。担当エリアは京都府全域と大阪府枚方市にわたり、地方・郊外から中心地までも多岐にわたる不動産契約に携わっています。100万円の土地から3億円の自社収益物件まで、幅広い案件に対応しています。

片道2時間30分かけた物件調査や、スコップ片手にした杭探し、古民家更地渡しのための打ち合わせなど、一つ一つの契約に孤軍奮闘しています。困難な案件に直面することもありますが、社内外問わず問題解決に尽力し、無事引き渡しができた際の「任せて良かった、ありがとう」という買主様や売主様のお言葉に励まされています。また、日々の経験や知識を共有することで、他店の売買担当者の助けにもなっています。唯一無二の不動産を扱うプロとして、お客様に寄り添い、信用・信頼を得らる、大東建託リーシングの売買部門の牽引する人物です。