設計・積算

【本人からのメッセージ】
心掛けている事は、仕事をスムーズに進める上で物事の目的・意図・意味をしっかりと伝えきるという事です。積算は仕事がら他部署と関わることが多いので、潤滑油のような役割を担えればと思っています。私はこれまで沢山の方に支えられて、今現在、楽しく充実した気持ちで仕事ができています。感謝が尽きることはありません。

【エピソード】
契約促進を第一に考え、プラン段階から建物から外構仕様まですべての物件に深く介入している高畠さんは、ワンチーム会議での指摘事項は最小限にし無駄な作業をなくすことで良い提案が出来るよう心がけています。また、完成までコスト管理を徹底し問題が起きぬように注意を配っています。概算物件や契約物件等全ての物件に対しては、自身の高いスキルを活かし、自支店や他部署との調整を主体的に行っています。また、課内や支店内が明るくなるよう分け隔てなく声がけをしています。仕事やプライベートの事など悩んでいる人に対しては親身になって相談に乗っている姿に感銘を受けました。高畠さんは高いスキルを要していますが、それをひけらかす事無く、相談事などに対して常に相手の目線に立って対応し尊敬されています。支店内で大変心強い存在となっています。

常に自身のスキルアップを考え資格取得にも積極的で、その知識を取り入れ、精度の高い業務に取り組んでいます。さらに第５１期ＴＱＣ活動にも貢献し、チームを全国大会出場に導いた実績があります。

工事

【本人からのメッセージ】
私は業務を進めていくうえで、スピードを常に意識しています。私の仕事で人を待たせないように心がけています。要望される前に準備を整えています。「時は金なり」そのような行動で、見えないところにも利益が生まれていると信じています。会社も個人も変化し続けなければなりません。まだまだ、もっともっと、そのような気持ちでこれからも精進してまいります。

【エピソード】
2×4チームリーダーとして、現場運営において皆の見本となっています。自社・他社の現場を見て、自分が良いと思った事には即時取組して現場を改善しています。その結果、仮設計画や整理整頓、通路の確保、品質管理などが常に完璧で、非の打ち所がありません。他の担当者もその姿勢を見習い、現場のレベル向上という良い相乗効果が生まれています。社内調整においては、図面や現場での問題を事前に察知し、先頭に立って解決するスピードと手際が素晴らしいです。お施主様には常に笑顔で接し、人間関係を築くことで、完成検査時も笑顔が絶えません。

雨宮さんは見た目ながら、スポーツマンとしてサッカーからフルマラソンまでこなすバイタリティあふれる人物です。ON-OFFの切り替えがうまくいっていることで、仕事のパワーアップの源となっています。

業務

【本人からのメッセージ】
私のモットーは「いつも元気よく、笑顔で」です。入社して３年間経ち、できることも増えてきましたが、依然できないことの方が多くあります。そんななかで私にできることが「いつも元気よく、笑顔で」業務に励むことでした。この３年間、平塚支店の皆様に助けられながら自分にできることを信じ続けた結果、このような素敵な舞台に立たせて頂くことができたと思います。まだまだ経歴も浅く、未熟な私ではございますが４年目、５年目、その先も元気よく笑顔でがんばります。ありがとうございました。

【エピソード】
入社当初から優れたコミュニケーション能力と笑顔を活かし、地域コミュニケーション活動を通じて当社の活動を積極的にアピールしてきました。こども食堂では、代表者から「鍛冶さんは、子供たちから大人気で安心できる。皆、また会いたいと言ってくれているから活動を継続してほしい」と嬉しい言葉をいただきました。次の訪問時、子どもたちが階段を駆け降り「大東建託のマッチョ（趣味ボティビル）が来た！」と歓声を上げて迎えてくれるほど人気です。また、地元の市議会議員とも災害対策の意見交換を行い、「君のような爽やかな青年は初めて見た」と言葉をいただいています。

業務では火災保険を担当し、営業担当者と同行してお客様に有事の際の窓口一本化の重要性を丁寧に伝え、51下期には保険の切り替えを約10件実現しました。防災イベントでも地震保険や火災保険の講話を行い、地域住民の災害対策への意識向上を図り、参事様から「大変分かりやすかった」との評価を受けています。支店内でも常に笑顔を絶やさず、温かい雰囲気を作ることで支店の雰囲気づくりに貢献しています。

管理

【本人からのメッセージ】
働く上で大切にしていることは、コミュニケーションをしっかり取ることです。オーナー様・入居者様はもちろん、一緒に働く仲間との信頼関係を構築し、スムーズに業務を行える環境づくりに力を入れています。
信頼関係の先には「相手に対する安心」があります。安心できる暮らしを提供する立場として、これからも関わる全ての方とのコミュニケーションを大切にしていきます。

【エピソード】
オーナー様からの対応遅延に伴う担当者変更の要望を受け、長谷川さんが担当することになりました。信頼回復に向け後の問い合わせに対して再三にわたり訪問することで信頼回復に向けお話を伺いました。その中で、申し出事項に対して営業所内で対応方法を協議した上でレスポンスよく対応することで、迅速な対応を実行することで信頼を取り戻し、オーナー様からは今後も長谷川さんに担当してほしいとの申し出がありました。その後数か月は長谷川さんの方でオーナー様対応いたしましたが、その際には後輩社員と同行するという形で一緒になって対応することで、若手社員のスキルアップにもつながりました。結果として若手社員から長谷川さんに担当者変更する事無く、オーナー様からの信頼を回復でき、現在もそのオーナー様とは、若手社員との良好な関係を保たれています。

また、入居者様からの騒音クレームに困っていた社員に対しても迅速にサポートし、お客様宅へ訪問するなど問題解決に尽力しました。この模範的な行動から、パーパスアンバサダーとしてふさわしい存在です。

マーケティング

【本人からのメッセージ】
働く上で大切にしていることはお客様と向き合うことです。不動産会社様、オーナー様、入居者様、全てにおいて自己都合で話を進めるのではなく、向き合った対応をすることで伝わり方や捉え方が変わってくるのではないかと思います。小さな親切を積み重ね、あなたが担当でよかったと思っていただけるよう努めています。

【エピソード】
岡さんは、常にお客様ファーストで行動し、国分寺営業所スタッフや協力不動産会社様、管轄エリアのコンサル営業の皆さんからの信頼が厚く、いつも頼りにされています。

以前に入居者様からも「担当してくださった岡さんは入居前からのやりとりで凄く丁寧で親身に対応してくださりとても助かりました。こちらが迷惑をかけているにも関わらず凄く低姿勢だったので真摯な方だなと感じました」とお褒めの言葉をいただきました、これ以降、常にお客様のご要望にお応えすべく、無理難題も率先して取り組み、営業所の皆からも一目置かれる存在として活躍しています。これは、お客様ファーストを体現した証です。

フロントスタッフ

【本人からのメッセージ】
私は仕事において、所属する課のみならず他部門や自営業所だけでなく他営業所とのコミュニケーションをとることを大切にし、協力し補い合うことによってよりよいサービスを提供できるよう心がけております。どんな時でも声掛けを行いその声掛けに耳を傾け問題解決に向け一緒に動いてくださる青梅営業所の皆さん、また自部門営業所関わらず協力してくださる皆様のおかげで結果に結びつき今回選出いただくことができました。今後も現状に満足することなく様々なことに挑戦を続けより一層精進してまいります。

【エピソード】
小西さんは学卒で入社後、結婚と2度の出産を経験しました。それにもかかわらず、常に営業所を明るくし、目を見張る行動を続けています。家庭と仕事を見事に両立しており、未来を拓く女性スタッフの模範となっています。出産を迎える女性が難しい選択を迫られる中で、小西さんは大きな指針となり、目標とすべき人材です。

お客様からも多くのお褒めの言葉をいただき、ＣＬポイントも多く獲得しています。この行動は新たなお客様のファンを増やし、今後の大東建託グループの繁栄にも大きく寄与しているのだと思います。最近では、ペット登録、退去受付、退去延長の3件の問い合わせ対応で、「とても丁寧な説明と対応に感謝します」とお手紙をいただきました。女性活躍社会の先頭に立って社内外で大きくアピールできる人材であり、今後の活躍が期待されます。誰にも思いやり持って接することが出来る社員であり、営業所内のスタッフからも慕われ、頼られる事も多いです。社員の中の模範となる人材です。

仲介

【本人からのメッセージ】
私は仕事をする上で、社内外問わず業務で関わる方をすべてお客様として接するよう心掛けています。まだまだ短い社歴ですが、その中でも様々な場面で、仲介の仕事は周りの方々のご協力がないと成り立たない仕事だと実感いたしました。今回エピソードをいただいた契約も、店長やパートナーズの方々のご協力なしではご契約自体難しかったと思います。今後もお客様のどんなご要望にも臨機応変にご対応できる担当者であれるよう、日々精進してまいります。

【エピソード】
日頃から社内外で明るく積極的にコミュニケーションを取り、相手の気持ちを理解して発言や行動をしています。ある事業用物件を契約中の顧客様から「クリーニング店の閉店に伴い退去費用を抑えたい。コインランドリーを経営する知人に引き継げないか」と相談がありました。管理課からの相談を受けた安藤さんは、管理課や設計課と連携して現場を確認し、オーナー様の承諾のもと新規契約者に居抜き貸しを提案しました。経験が少ない中でも怖じ気づくことなく、行政の確認作業も迅速にこなし、前契約者の解約を短縮して契約手続きを完了させました。前契約者、新契約者ともに安藤さんの迅速な対応に大喜びし、オーナー様も満足されていました。

安藤さんは、お客様の目線で最適な対応を考え、実現できる優れた人材です。主任に昇格し、やる気と責任感を一層強め、周囲にも良い影響を与えています。お客様だけでなく、社内でも後輩、同僚、先輩、上司から好感を持たれる存在です。