建築営業

大東建託　仙台支店
菊地 賢秀さん

【エピソード】
あるお客様とのエピソードです。ご主人様は入れ代わり訪問してくる営業に辟易とされていて、全く会話ができない中、諦めず立ち寄り続けていました。それでも諦めずに近隣を通る際は必ず立ち寄るようにしていました。ある雨の日、傘も差さずに草取りをしているお客様の姿を見かけ、傘を持って駆け寄ると、「雨の日が一番草を取りやすいんだよ」と初めて笑顔で声をかけていただきました。それからの訪問はスムーズに進み、最終的には「菊池さんに全て任せるから」と信頼していただき、ご契約に至りました。家族同然のお付き合いをさせていただくようになり、ご主人様が亡くなられたあとも、その想いを次世代のご子息様に引き継いでいけるよう連絡を密にとり、相続に関して相談をいただいています。

【本人からのメッセージ】
この度はパーパスアンバサダーに選出いただきありがとうございます。お客様への多回訪問を重ねて行く上で、仕事には直結しないお客様の悩みやご不安が見えてくると思いますが、それらを蔑ろにせず、真摯に対応することでご信頼いただけたのかなと思っております。今後もお客様の「困った」を「安心」に変える為に、日々挑戦し続けてまいります。この度はありがとうございました。

設計・積算

大東建託　苫小牧千歳支店
山口 夏枝 さん

【エピソード】
豊富な経験値と強い責任感を持ち、率先した営業同行を行うなど、支店内にとどまらず誰からも頼りにされており、周囲の空気を明るくしてくれる人です。細かな気配りや創意工夫も持ち合わせており、家賃・収益ＵＰのために自ら商品を改善しその情報を他支店へ共有したり、販売促進のため北海道ＺＥＨ提案を作成・提案したりと、常に問題解決や顧客様からの信頼獲得に向けた行動を行っています。

【本人からのメッセージ】
私は「対話力」を大切にしています。相手が何を望んでいるのかを理解しようとすると、行動や時間の使い方が変わると考えています。私は入社後に出産・育児を経験し長期間「通勤圏内限定」として業務させていただいておりました。仕事と育児の両立ができる環境で業務させていただいたことを大変感謝しております。今後もより一層、北海道の商品を改善向上させ、お客様に喜んでいただけるよう、「対話力」に磨きをかけ精進してまいります。

工事

大東建託　仙台支店
渡部 文夫 さん

【エピソード】
担当物件も広範囲の中、工事部内で一番の施行管理戸数を担当しており、効率よく見本となるような現場管理を行っています。他担当者の現場の業者手配も率先して行い、困っている同僚にも手を差し伸べています。また、エリアを超えた業者間の交通整理を買って出るなど工事を引っ張っています。現場実査等の際には、チームリーダーとして現場演出を率先して行い、現場環境整備の創意工夫を実践しています。いつも笑顔でムードメーカーであり、親しみやすい温和な性格から後輩にも慕われており、工事部内の活性化に貢献しています。

【本人からのメッセージ】
大東建託へ転職して丸１０年。自分のぬるま湯体質を変えたくただがむしゃらに現場をこなしてきました。様々な人に出会い、その縁を大切にしてきたことで辛いと感じる時も仲間と協力し助けあい、笑顔で前向きに進むことができました。今後も色々な縁を大切にし、業務に精進してまいります。

業務（建託）

大東建託　苫小牧千歳支店
村井 太一郎 さん

【エピソード】
支店長が別の案件進捗時に、村井さんが建築営業担当者の同行を率先して行っています。そのおかげで建築営業担当者からの信頼も厚く、分からないことでも、気軽に行ける職場環境が構築されています。また、業務課業務においても、課員に対し、的確に指示、確認を行っています。支店長の補佐をしながら、支店の中心人物として活躍しており、支店に無くてはならない存在となっているます。

【本人からのメッセージ】
私は職務上「教える事」が多く、会社ルールなどを守るよう「説明する立場」になりますがその際に気を付けていることは「相手が納得するように伝える」ことです。その人が業務を前向きに捉えて、自発的に行動できるようになって欲しいと考えているからです。これからもその信念をもって、支店の皆さんがポジティブに物事を捉えれるような職場環境を目指して業務に取り組んでまいります。

管理・アセット

大東建託パートナーズ　庄内営業所
尾形 昌志 さん

【エピソード】
オーナー様へのインターネット工事の提案交渉が難航している後輩の姿を目にした尾形さんは、以前自分が担当していたオーナー様ということもあり、後輩社員の交渉に同行。オーナー様にもメリットがあることを丁寧に説明し、無事に契約に至りました。担当が代わった後も訪問し説明してくれたことに「営業所全体で支えてくれていると感じます。」という言葉もいただき、大変喜ばれました。また、６年前に退去した入居者様より、退去立会時に「入居中は様々なことがあり、その都度尾形さんに相談し対応していただいた。転勤族であり、様々な賃貸に住んだが、尾形さんの対応が一番親切、丁寧かつ早かったです。また庄内に転勤することがあったら、尾形さんが担当するアパートに住みますので。」とお言葉を頂きました。実際、去年の４月より、その入居者様が庄内に転勤され、再度当社のアパートに住むことになりました。別件で建物を訪れた際、駐車場で話しかけられ「尾形さん、覚えている？約束を守ったよ」と二人は笑顔に包まれ、尾形さんが人柄やお客様ファーストを意識している行動が分かるエピソードです。

【本人からのメッセージ】
私が大切にしていることは「お客様ファースト」です。オーナー様、入居者様がお困りの時はお客様の立場で問題を考え、ご提案や対応を心掛けております。1人で解決できないものは抱え込まずに営業所の仲間、時には大東建託、大東建託リーシングの皆様に相談をし、対応を行っています。お叱りを頂くこともございますが一つ一つの問題を解決することで安心な「くらし」を提供できると信じて仕事を取り組んでおります。今後も一層精進してまいります。　

業務（大パ）

大東建託パートナーズ　富山営業所
牧井 佳巳 さん

【エピソード】
今の時代この例えはそぐわないかもしれませんが、一言で表すと「甘えたくなるお母さん」です。忙しい時でも相談に乗り、グチにまで付き合ってくれ、時には冗談など笑いを入れて周りの人を明るく楽しい気持ちにさせてくれます。いつもあちらからもこちらからも相談を受け、優しく丁寧に対応し、まさに「困った」を「安心」に変え、人と人を優しく丁寧に繋ぎ合わせていく存在です。決して派手なパフォーマンスでアピールするわけではなく、陰でそっと寄り添う姿はパーパスアンバサダーに相応しいと思います。

【本人からのメッセージ】
私は日頃から平常心で対応するように心掛けています。気持ちが落ち着いていれば、相手に対して自然に穏やかに接することができ、コミュニケーションもスムーズにできるようになります。お客様の対応や社内間の関係性がスムーズになると会社の評価にも繋がっていくと考えています。また、平常心でいることで心も身体も健康に保ててると思っています。今後もこの気持ちを大切にし、業務に取り組んでいきます。

マーケティング

大東建託パートナーズ　札幌営業所
石岡 亨二 さん

【エピソード】
社内の雰囲気にとても気を配れる人で、営業所の中心となっています。自身が忙しい中でも周囲の担当者が困っている様子を見受けられれば声掛けするなど、積極的に新人育成に取り組んでいます。ミライノベーターでは地方創生や震災地域の復興に尽力できるコミュニティ施設の建設運営を提案するなど、社会貢献や共存・共生に対する意識も高く、パーパスの概念にぴったりの人です。

【本人からのメッセージ】
私はワンチーム大東を心掛けています。電話・契約・訪問、対応した人が例え別々であったとしても、お客様からすると大東建託グループの対応として見ている事を意識し、お客様に最後まで気持ちよく過ごして頂けるよう日々取り組んでいます。また、新しい事にほぼノーリスクでチャレンジが出来る環境に感謝しながら考える事を辞めずこれからも邁進していきます。

仲介

大東建託リーシング　越前店
北川　祐介 さん

【エピソード】
事業部内のポイントランキングに意識高く取り組んでいただき、常に一位をキープしています。特に周辺商品の販売においては、どの項目でも高い取得率をキープし続けています。また電子契約が導入された際には、戸惑う店舗が多い中、『習うより慣れろ』の精神で、試行錯誤しながらも率先して取り組んでいただきました。常に新しい物や事に率先して取り組むマインドを持っており、それが店舗スタッフ皆に浸透しています。

【本人からのメッセージ】
改めてこの度は、パーパスアンバサダーへ選任頂きましてありがとうございます。非常に光栄に感じております。私が働く上で大切にしていることは、事業部のテーマでもあります「本質において一致、行動において自由、全てにおいて信頼」です。店舗内でも共有事項とし、一丸となって実施しております。